介绍
在《以数据为导向》的这一集中，Kunal Jain与Paisabazaar的首席执行官Naveen Kukreja进行了对话。解密Naveen在银行和金融服务领域的卓越职业生涯，以及在印度不断演变的数字领域中开创数据为中心的战略。让我们通过Naveen在Paisabazaar的经验和领导力，解读数据在业务中的转变能力。
关键见解
- 拥抱以数据为中心的商业模式对现代决策至关重要，但也具有挑战性。
- 业务增长取决于适应数字转型和利用类似India Stack的倡议。
- 数据科学的重要性在企业规模扩大时增强，特别是在量身定制产品/服务以满足消费者需求方面。
- 公开上市带来纪律和透明度，并对增长和盈利能力采取平衡的方法产生影响。
- 在数据驱动的组织中有效的领导力需要直觉和数据支持的决策相融合。
- 人工智能（AI）和机器学习（ML）对未来业务产生深远影响，强调了灵活性和技能提升的需求。
- 转向数据分析需要实践经验和强大的技术团队。
- 个人兴趣和持续学习有助于培养全新的视角，促进职业成长。
你能分享一下你是如何进入银行、金融服务和分析领域的吗？
我在印度卡尔卡塔的印度管理学院校园招聘时偶然进入了银行和金融服务领域。我对消费者行为和营销感兴趣，但城市银行改变了我的职业轨迹。我真正接触到分析是在英国的Capital One，在那里数据驱动的决策是业务的核心，这与印度在21世纪初的发展数字领域形成了鲜明对比。
你是如何适应Capital One的数据为中心的环境的？
这个转变是具有挑战性但极为宝贵的。我从城市银行转到Capital One，深入了解信用卡业务并学习在数字成熟市场中的新技能。没有数据分析背景的情况下管理一个分析团队是很困难的，但这磨练了我的决策能力，并教会了我数据在推动业务结果方面的重要性。
是什么促使您回到印度并进入保险行业？
2007年和2009年的全球金融危机使我重新考虑了我的职业道路。Capital One遭遇了困难时期，而我看到了印度不断增长的保险行业中的机会。在Aviva，我从零开始建立了交叉销售和分析功能，这是非常令人兴奋并且与我的优势相符。
您在Aviva的经验如何导致Paisabazaar的创立？
数字在印度成为了一个重要的力量，而我在领导Aviva的数字业务时与我们的增长关键角色Policybazaar合作。印度的金融市场潜力，类似于英国等成熟市场，是显而易见的。我加入Policybazaar，将Paisabazaar建设成为一家领先的信贷市场。
您能描述一下从零开始将Paisabazaar扩展到4000多名员工的旅程吗？
这是一次令人谦卑和满足的经历。我们的成功源于印度消费者有比较产品和做出明智决策的需求。数字革命、印度政府的倡议如India Stack以及我们的领导团队的稳定起了关键作用。我们也受益于正确的合作伙伴关系，并专注于提供无偏见的财务建议。
上市决策如何影响Paisabazaar的增长？
上市使我们的运营变得纪律和透明。它将我们的关注重点转向平衡增长与盈利能力，并且让我们不再担心数据共享。公开上市证明了我们商业模式的可持续性。
您何时开始在Paisabazaar中明确整合数据科学实践？
在我们的旅程中的一年半后，我们意识到了将消费者与合适的借款人进行匹配的高级数据分析的需求。我们免费信用评分产品的推出进一步加大了对强大数据基础设施的需求，因为我们处理了大量的数据。
数据科学对Paisabazaar运营产生了什么影响？
数据科学对提升我们的效率和效能起到了重要作用。它帮助我们了解消费者行为，优化我们与客户的互动，开发量身定制的金融产品。我们正在探索机器学习来分析来自客户互动的语音数据，这对于洞察和欺诈检测具有巨大潜力。
随着Paisabazaar的发展，您的领导风格如何发展？
我的领导风格始终以消费者为中心，但我在Capital One接触到数据分析后发生了翻天覆地的变化。我鼓励采用数据驱动的决策和冲突解决方法。即使在品牌营销等领域，我们也成功地整合了数据分析，以实时衡量我们的活动影响。
随着人工智能和机器学习的快速进步，您对商业数据的未来有何看法？
人工智能和机器学习的革命可能与iPhone对智能手机的影响一样具有变革性。灵活性、提升技能以及吸引人才来利用这些技术是至关重要的。尽管目前大型科技公司主导着人工智能领域，但与微软在Azure上的合作帮助我们为未来做好准备。
对于转向数据分析或商业领导角色的专业人士，您有何建议？
对于那些希望成为分析领导者的人来说，没有什么能代替亲自进行编码和处理数据。团队中尽量多地拥有技术熟练的成员来填补任何空缺。对于商业领导者来说，理解和利用数据不再是可选项，而是为了保持竞争力而必不可少的。
工作之外，您喜欢做什么？
作为一个观众和参与者，我是一个热衷于体育的人，目前正在努力提高我的高尔夫球技。我还喜欢指导年轻的企业家和初创企业的热衷者，这对双方都有益处。阅读或在Audible上听有声书也是我拓宽对各种主题的视野的方式之一。
总结
Naveen Kukreja的旅程是对渴望成为领导者和数据爱好者的启示。从数据科学在扩展Paisabazaar中的关键作用到上市对业务运营的深远影响，Naveen分享了宝贵的见解。探索领导力、技术和以消费者为中心的融合，证明商业的未来在于人工智能和机器学习的无缝整合。
在“以数据为中心”的未来塑造领导者的叙述中，我们邀请您参加下一集的节目。