Tag: voicebots

7种呼叫中心使用人工智能的方式为他们的代理和客户节约时间

《CCW数字》的一项研究显示，多达62%的联系中心正在考虑投资自动化和人工智能与此同时，许多消费者愿意使用自助选项或与聊天机器人交流，尤其是如果这有助于他们避免冗长的等待时间这为联系中心的领导者提供了一个理想的机会[…]