Jeff Kofman，是Trint的创始人兼首席执行官，在ABC、CBS和CBC新闻部门拥有长达30年的职业生涯后，Jeff厌倦了手动转录的障碍，并目睹每个故事无谓地停滞不前。2014年，Jeff和一组开发人员利用人工智能进行繁重工作，Trint诞生了。
如今，Trint是一款基于人工智能的SaaS平台，不仅提供转录服务，还能提升内容创作工作流程的每个阶段。
从转录到编辑工具，实时协作到导出和发布-让新闻编辑室、播客制作者、本地企业和全球组织更轻松、更快速地分享故事。
你在ABC、CBS和CBC新闻部门拥有辉煌的30年职业生涯，您遇到了传统手动转录的哪些问题？
作为一名记者，我每天都在亲身经历手动转录的痛苦。在我想到发明和构建Trint之前，我一直在想为什么没有更好的方法。
手动转录一直是我作为电视记者工作流程中的瓶颈。我采访，听新闻发布会，研究，观看录像，然后…我和制片人就会进入转录的黑洞。
在我写电视新闻报道之前，我必须有引用或声音片段的精确转录内容。我需要知道他们说了什么，这个声音片段的时长是多久。这意味着坐在放映室或者写字台前，戴着耳机，点击播放然后暂停。然后输入一些文字。然后播放。暂停。重复。这可能要花费几个小时。如此乏味，又如此重要。
Trint于2014年推出，您能讨论一下这个想法是怎么诞生的吗？
我从来没有想过自己会成为一个技术人员。这不在我的人生计划中。这是偶然发生的。
2013年，我与一些软件开发人员进行了一次随意的对话，他们对音频和文本（并非转录）进行了一些基础实验。
我天真地问道：我为什么不能使用自动语音转文本来转录我的采访。
我记得其中一个人问我：你为什么要这么做？
我回答说：因为手动转录是我作为记者工作中的痛点，我厌恶它。
我们保持联系并做了一些实验。很快就明显，我们发明了未来。一年后，我辞去了我在ABC新闻担任伦敦记者的职务，我们开始构建Trint。
在早期开设转录服务时遇到了哪些挑战？
自动转录是一个独立的问题。不了解记者和内容创作者的工作流程的人无法理解他们是如何创作故事的。我记得在早期，我会遇见一些非常富有的天使投资者，他们就不明白像我这样的记者为什么需要转录。我花了很多时间解释，让他们理解记者的工作方式。
我认为现在这可能更容易理解了，我们都是内容创作者。
Trint目前使用的不同的机器学习算法有哪些？
我们有一群非常聪明的工程师和数据科学家，他们总是忙于处理各种工作，他们的想象力能帮助他们完成什么。如你所理解，我们的重点是如何通过自动转录来加快媒体客户的工作流程，这意味着我们始终围绕语音、发言人、语言和声学进行工作。自然语言处理和语音处理算法是我们日常工作的一部分，但我们将探索任何创造性的方法来利用人工智能帮助记者从视频、音频和图像中提取信息。丰富的转录让我们的内容具备更多的背景信息，使其更易搜索，并最终让他们尽快找到真正重要的时刻并将其传达给观众。
目前提供哪些语言，不同语言之间的转录质量是否有差异？
我们提供大约45种语言的转录服务，并且不断添加更多语言。一些语言处于“测试版”状态，另一些语言则更成熟，这取决于帮助构建模型的训练数据集的大小。我们不断衡量每种语言的模型准确性，不断发展模型并提高其性能。
我们一直在关注新的模型何时可用，以确定是否能将其引入我们安全的自动语音识别处理环境中。
但不仅仅是我们转录的语言 – 我们的客户还可以将该转录翻译成几乎任何语言。
除了转录之外，Trint是一个AI驱动的SaaS平台，旨在改善内容创建工作流程，您能谈谈其他提供的工具吗？
虽然Trint的核心是我们的AI驱动转录技术，但我们的关注点在于为什么这些转录对于我们的用户有用，以及我们如何帮助他们尽快轻松地获得价值。这意味着深入了解他们的工作流程，以便尽可能地使每一步流畅无缝。
最终，我们希望他们能够在任何时间、任何地点、用任何语言捕捉任何新闻发布会、采访或活动，并在发生时立即利用它。这意味着让他们或他们的团队能够轻松验证和使用实时转录 – 在演讲结束后的几秒钟内验证、分享和翻译关键引语。
我们的移动应用意味着即使您只有手机，也可以轻松实现这一点，并确保即使连接不稳定，所有内容都可以安全传输给您的团队。
我们的Story Builder旨在让您在所有内容中找到关键时刻，并将其转化为可以导出到内容生产工作流程中的其他关键工具的新叙述，无论是用于视频编辑的粗剪辑，播客的转录，还是文章。如果您需要使用音频的文本作为字幕，我们的协作编辑器也可以帮助。
你还主持个人播客StoryTech，该播客探讨技术如何塑造故事。你能详细说明一下这个播客是什么，听众应该期待什么，以及为什么他们应该收听吗？
StoryTech实际上是我两个职业的交叉点：记者和技术发明家。它探讨技术和创新如何塑造故事的方式。
早期的剧集介绍了CGI技术如何在《权力的游戏》中拆除冰墙，以及1920年代35mm徕卡相机的发明如何推动了摄影新闻的传播和LIFE杂志的创办。
我对创新对讲故事的影响深感兴趣。这就是StoryTech的主题。
你对Trint的未来愿景是什么？
这是每个创新者今天都在探索的挑战。快速的创新步伐如何为我的产品提供机会？
我们的客户希望拥有一个能够简化、直观地提高效率并无缝融入工作流程的产品。这意味着不仅仅局限于转录。
Trint将利用AI来实现几年前无法想象的事情：识别声音、面孔、情感、上下文、事实和虚假信息。这将以任何语言发生 – 同时以口述翻译的方式。关键在于以一种方式实现这一切，以便与其他产品整合，创造一个无痛的工作流程。
我并不认为Trint会取代记者、作家和内容创作者。它的目标是解放他们，摆脱枯燥乏味的工作，让他们将时间集中在创造力上。设想未来是令人兴奋的。我不会说谎：它也令人畏惧。