人工智能正在改变我们的工作方式，这一切发生得比你想象的要快得多。已经有超过1亿人每周使用ChatGPT，超过半数的员工表示他们在工作中使用了人工智能工具。
虽然毫无疑问，人工智能将帮助某些人更好地完成工作，但许多人担心它实际上会取代人们的需要从事某些工作。这可能导致大量工作岗位的消失。
因此，对于人工智能驱动软件时代，我们就需要开始思考如何在哪里以及如何为劳动力进行重新技能培训。
人工智能对劳动力的影响
人工智能已经对劳动力产生了重大影响。根据普华永道的一项研究，到2030年初，英国高达30%的工作岗位可能会被自动化。
研究人员观察到，在以前的技术采用浪潮中，人工智能对劳动力将会有几种不同的影响。
- 一些工作将完全被人工智能取代。在自动取款机发明之后，人们再也不需要与银行出纳员进行基本交易，因此银行出纳员工作岗位数量急剧下降。我们也看到销售代表、打字员以及其他一些岗位的数量也出现了类似的减少，因为这些岗位已经被不同类型的技术所取代。
- 一些工作将通过人工智能得到增强。某些工作在应用人工智能后会变得更加高效。在19世纪，90%的人口是农民，但随着技术的提高，需要的农民数量也越来越少，却能种出同样多的粮食量。在目前的人工智能采用浪潮中，人工智能将帮助医生进行更好的诊断，并帮助律师更高效地审查法律文件。
- 一些工作将由人工智能实现。在电话机发明之前，电话操作员这个职业根本不存在。随着新一波人工智能的涌入，我们将看到一类新的机器学习工程师，他们专注于“提示工程”。这个角色不同于传统的软件开发，但它已经由对与人工智能模型工作的新方法的需求而出现。
所有这些变化将对就业市场产生重大影响，并对教育和培训项目产生后果，也对政府政策和法规产生影响。
受人工智能影响最大的行业
根据麦肯锡关于人工智能的报告，四分之三的高管预计在三年内，人工智能将对他们所在行业的竞争造成重大或破坏性的改变。麦肯锡的研究显示，所有行业都将受到一定程度的干扰，但影响程度将有所不同。
有趣的是，与以往冲击制造业、汽车和航空航天等行业的技术浪潮相比，科技、银行和制药等以知识为基础的行业预计将受到当前人工智能浪潮的最大影响。
这是因为最新一批人工智能工具在语言和创意等活动方面具有独特的优势，例如创作市场材料、使用人工智能制作演讲稿的初稿以及总结文本文档。
面向生成式人工智能世界的再培训战略
麦肯锡关于生成式人工智能的研究中最有趣的发现之一是，受人工智能影响最大的公司也在最大程度地投资于采用人工智能工具。
虽然政府组织和政策机构将投资于这场人工智能转变中, 但雇主们很可能是这种再培训的最大推动者之一。
以下是一些公司为应对人工智能时代培训其员工的策略：
- 鼓励员工对人工智能工具和系统保持好奇心并尝试。像谷歌这样的科技公司曾要求员工花一部分时间来尝试新产品。现在，随着人工智能让更多的人都能轻松接触技术，公司也要求员工尝试使用能帮助其业务增长的人工智能工具。
- 提供培训和发展机会。许多公司都在投资培训项目，教授员工如何使用人工智能工具和系统。这些项目可以通过多种渠道提供，包括免费的在线课程或内部培训计划。
- 为经理和高管提供人工智能培训。尽管所有员工都需要发展人工智能技能，但经理和高管在驱动组织变革方面具有独特地位。通过投资自己的人工智能教育，他们可以更好地理解人工智能的潜力以及如何有效地实施。
- 营造持续学习和改进的文化。随着世界的不断变化，公司正努力建立一种动态文化，以帮助员工跟上最新的人工智能趋势和行业发展。这样的文化可以适应新情况，而不是指定特定的策略。
- 招聘和培养与人工智能相辅相成的技能，如创造力、批判性思维和解决问题能力。公司不再只雇佣具有特定机械化技能的人，而更注重创造力和解决问题的软技能。这既包括招聘环节，也包括在工作中培养。
- 与其他公司和组织合作，分享最佳实践和知识。人工智能的兴起是全球性的现象，公司之间合作共享知识和最佳实践非常重要。这可以通过行业协会、会议或其他形式的合作活动实现。
- 与教育机构合作，开发以人工智能为重点的课程。随着对人工智能技能的需求增长，教育机构需要调整以满足学生和劳动力的需求。通过与这些机构合作，公司可以帮助塑造人工智能教育的未来，并确保学生学习到未来需求的技能。
虽然这些策略没有一个是完整的解决方案，但它们构成了公司开始投资于人工智能驱动劳动力未来的策略工具箱。
投资于人工智能再培训的好处
投资于人工智能再培训不仅对个人重要，也将为投资公司带来重大利益。以下是公司通过投资于人工智能再培训可能获得的一些潜在好处：
- 提高生产力和效率：当员工学会使用新的人工智能工具和系统时，他们可以更高效、更有效地工作。这将提高公司的生产力并节省成本。
- 改善客户体验：人工智能工具可以帮助公司为客户提供更好的服务。例如，通过自然语言处理技术驱动的聊天机器人可以快速准确地回答常见问题，从而使人工客服能够处理更复杂的问题。
- 竞争优势：那些为人工智能再培训其员工的公司将更有竞争力，能够与同行业中的其他企业竞争。他们将拥有技能更加熟练的劳动力，能够抓住人工智能带来的新机遇。
最后但同样重要的是，通过教授员工如何使用人工智能，公司能够吸引和留住顶尖人才。员工想要为那些具有前瞻性和注重职业发展的公司工作。通过提供以人工智能为重点的培训和发展计划，公司可以展示对员工的承诺，从而帮助他们招聘和留住最好的人才。
投资于人工智能再培训的风险
虽然投资于人工智能再培训有许多好处，但也需要考虑这样一项巨大投资的风险。
其中最重要的风险之一是，尽管在培训人们如何使用新的人工智能技术方面进行了大量投资，仍然存在某些行业的大规模失业或转岗。
随着人工智能技术的不断发展，如果人工智能能够比人类表现得更出色，许多工作可能会变得过时或自动化。与其让从事这些工作的人与人工智能共存，为他们在新角色和新行业中寻找新机会可能更好。
同时，重新培训和未经培训的员工之间可能存在技能差距的可能性。伦理和公平性方面存在担忧，即那些已经拥有最多机会的人将有最好的机会在工作场所中应用人工智能工具进行技能提升或重新培训。
尽管存在这些风险，但在人工智能方面进行再培训的好处远远超过了成本。人们需要与新技术保持同步，以保持我们的经济竞争力，保证个人和公司的成功。
结论
人工智能正在改变我们的工作方式，我们必须开始思考如何为人工智能时代的劳动力进行再培训。
为人工智能重新培训劳动力面临许多挑战，但也有很多机会。通过投资于以人工智能为重点的培训和发展计划，公司可以建立一个更具弹性和竞争力的劳动力。他们可以吸引和留住顶级人才，提高生产力和效率，并为客户提供更好的服务。
然而，重要的是要记住，为人工智能进行再培训并不是一颗银弹。这样一项巨大的投资存在一些风险，包括某些行业中的失业和置换，以及重新培训和未经培训的员工之间可能存在技能差距的可能性。
尽管如此，个人、公司、非营利组织和政府实体都有强烈的激励去学习和利用人工智能的力量进行投资。通过为人们提供在技术驱动的世界中取得成功所需的技能，公司和国家可以确保未来的成功。