本周，数千人聚集在旧金山参加Google Cloud Next 2023，了解最新的更新和技术。我们在人工智能方面的进展是一个重点，特别是我们如何与其他公司合作将人工智能技术引入现实世界。
以下是全球各公司如何利用Google Cloud的人工智能服务推动业务发展的例子，无论是帮助客户获取驾驶路线、计划度假，甚至是订购煎饼。
通用汽车
如果你迷路了，或者对你的车有问题，人工智能可以帮助你。通用汽车一直在使用Google Cloud的对话型人工智能技术Dialogflow，为其OnStar互动虚拟助手(IVA)提供支持，该虚拟助手在去年推出。IVA为OnStar会员提供常见问题的答案，并帮助提供逐步转向的指导；它还将更严重的问题，如报告紧急情况，转给经过专门培训的顾问。多亏了Dialogflow，OnStar的IVA现在每月在美国和加拿大处理超过100万个客户问题。
IHOP
在IHOP点一份煎饼？如果你是该餐厅20%的顾客之一，你可能会在线下订单 —— 幸运的是，借助Google Cloud的人工智能，IHOP的网站可以帮助推荐配菜或其他任何你可能感兴趣的东西。当你登录IHOP的在线订购系统时，Google Cloud的推荐人工智能解决方案将帮助餐厅根据你过去的订单、新菜单项或当前促销活动提供个性化推荐。例如，如果你之前点过辣食物，IHOP的技术可能会推荐他们的新菜单项Poblano Eggs Benedict等菜肴。
Six Flags
很快，Google的人工智能将帮助你决定在下次去Six Flags游乐园时先玩哪个过山车。如果你下载了由Google Cloud的Vertex AI Conversation提供支持的Six Flags应用，虚拟助手可以帮助你生成个性化的推荐，以规划你在公园的一天。如果你访问Six Flags的网站，Google Cloud的人工智能可以快速回答你的问题，无需等待客服代表。
温迪
在你的芝士汉堡里加点薯条吗？下次你驶入外卖窗口，你可能会告诉这个消息给一个聊天机器人。正如今年五月在Google I/O上宣布的那样，温迪正在与Google Cloud的生成型人工智能技术合作，包括Vertex AI，测试一种新的点餐方式。温迪的FreshAI点餐系统可以让你与聊天机器人交流，提出简单的问题并下订单。FreshAI还可以理解你的订单不完全准确的情况，所以如果你点了一杯巧克力奶昔，它会知道你的意思是Frosty。
FOX Sports
FOX Sports刚刚宣布与Google Cloud合作，充分利用其广泛的档案。通过Vertex AI Vision，他们现在可以更快地输入实时视频和图像，分析数百万小时的评论和比赛报道，并将其编辑成定制的广播、社交媒体或营销素材。这将使你最喜欢的运动员的精彩片段更加精彩。
雅诗兰黛
全球美容公司雅诗兰黛(ELC)宣布将在其品牌网站上使用Google Cloud的生成型人工智能。作为与Google Cloud在美容行业的早期合作伙伴，雅诗兰黛将探索如何利用生成型人工智能来了解消费者情感，以及为研发提供动力，推出新产品。生成型人工智能从未如此时尚。
GE Appliances
我们都遇到过这种情况：下午6:30，你不知道要做什么晚餐，尤其是冰箱里的食材看似杂乱无章。现在生成型人工智能可以帮助你做出美味的餐点。GE Appliances的SmartHQ应用程序使用Google Cloud的生成型人工智能平台Vertex AI，帮助你制定食谱，并在你需要家电帮助时提供解决方案。该应用程序的Flavorly AI功能可以让你选择一个食谱类别和烹饪风格，然后输入你有的食材和任何饮食偏好。结果是根据食材、烹饪步骤甚至图片量身定制的食谱。今年秋天，它甚至还将包括评论，这样你就可以对收到的食谱进行评级，并帮助改进你收到的下一个食谱。