全国最大的超市连锁店沃尔玛正向超过50,000名办公人员提供生成式人工智能应用程序。根据Axios的报道，这个程序于8月30日宣布，并主要影响其非门店人员。
这个AI应用程序是基于企业信息进行训练的，简而言之，其目的是为这个全国最大的杂货商的员工提供帮助。据报道，这个应用程序可以帮助员工完成一些任务，包括文档摘要和内容创作。
沃尔玛进军生成式人工智能领域只是近年来的最新举措。在该公司的网站上，它展示了一些关于如何为员工和顾客使用人工智能的案例研究。沃尔玛此举更有趣的地方在于，作为全球最大的零售商之一，它可能被视为其他公司将可能跟随的进一步转向人工智能的举措。
到目前为止，沃尔玛拒绝透露正在使用的第三方大型语言模型的名称，但该应用程序本身是公司更广泛的“Me@Campus”员工应用程序的一部分。该程序可以在智能手机和桌面设备上使用。
在关于这一举措的LinkedIn帖子中，沃尔玛的执行副总裁、首席人力资源官唐娜·莫里斯表示：“这次发布的重要性超出了GenAI的基本益处，如提高生产力。”。
她继续表示：“我们相信解锁变革的关键在于我们员工的创造力和创新力。理想情况下，这项技术将使他们摆脱单调重复的任务，为改善客户/会员体验提供更多的时间和精力。”。
莫里斯继续指出了人工智能的一些重要局限性。主要是它无法做出正确的判断。“GenAI可以帮助我们工作更快、更高效，但它也有局限性：它缺乏判断力，对上下文的理解有限，并且只能根据其训练的数据来发挥作用。”。
看来沃尔玛正在借鉴微软CEO萨提亚·纳德拉今年早些时候的观点，即人工智能最适合赋予人类劳动能力，而不是取代人类劳动力。