Safra Catz在Oracle CloudWorld 2023上登台发表了一篇以公司如何拥抱变革并利用云技术进行数字化转型为中心的鼓舞人心的主题演讲。她与来自Uber、AON、Loblaw、TIM Brazil、Emerson和First Solar等主要组织的IT领导人展开了深入的讨论，揭示了Oracle如何帮助推动他们的创新和增长。
Uber打造超级应用的旅程
首先上台的是Uber首席执行官Dara Khosrowshahi，他回顾了他领导这家乘车共享先锋公司的六年。从2010年开始的一款即时交通应用程序已经发展成为一个广泛的“去/取”平台，每个季度管理20亿次行程。
Khosrowshahi概述了Uber从专注于乘车共享到利用其技术堆栈扩展到餐饮、杂货和便利配送的旅程。他们的Uber Eats业务现在与他们的核心乘车业务规模相当。他将这种快速增长归功于全球各地定制的自行车和滑板车等微型交通工具领域的“令人难以置信的创新”。
这个超级应用愿景在云端驱动，Uber承诺在Oracle云基础设施（OCI）上运行其全球计算的100％。无限弹性使Uber能够实现超高速增长并提升效率。Khosrowshahi赞扬了这种合作关系，并表示Oracle和Uber在某些时候 “感觉像是一个团队”。他认为，作为Uber每分钟全球运送数十万人和物品的使命关键，与Oracle的关系可以确保无缝的体验。
AON重新构想客户体验
接下来，Safra与全球专业服务公司AON的首席客户官Lori Goltermann进行了交谈。Goltermann解释了AON正在围绕“建立客户亲密关系，提供相关和有影响力”的理念进行重新定位。
实现这种客户焦点的关键是将30个独立的CRM系统整合到一个统一的Oracle CX平台上。这种连接性提供了完整的客户洞察力，使其能够提供高度定制的解决方案。Goltermann在风险、退休、人才发展和健康等方面给出了示例，集成数据可以释放更多价值。
此外，AON还利用分析和人工智能提供更为主动、个性化的建议。通过根据汇总数据预测客户需求，他们能够及时提供量身定制的指导，以帮助减少风险并抓住机遇。Goltermann设想人工智能将在高容量任务上驱动效率，同时释放人力资源专注于复杂的咨询工作。
云转型对于实现持续、以数据驱动的客户参与至关重要。Goltermann认为，Oracle在提供建设 客户生命周期周围的技术能力和战略指导方面发挥了关键作用。
Loblaw的云启用Sap转型
在揭示了最引人注目的一次迁移中，Loblaw首席技术官David Markwell描述了将全球最大的SAP环境之一移至OCI的过程。作为加拿大零售业务总收入为500亿美元的公司，SAP负责其所有的零售、金融、药店和忠诚度系统，因此风险较大。
通过利用Oracle在SAP方面的深厚专业知识，Loblaw仅在6小时的停机时间内完成了迁移。Markwell提到，特别是在关键工作负载（如批处理交易）方面，性能显著提高。除了更快的速度和可扩展性外，OCI还实现了Loblaw在医疗保健、金融服务和零售业务之间更紧密的集成。
云的灵活性和安全性使Loblaw能够快速推出面向客户的健康管理应用程序等创新。Markwell赞扬了这种合作关系，并表示Oracle提供了至关重要的技能，同时又感觉自己就是Loblaw团队的一部分。他强调了这个项目的范围，超过1500个SAP实例被迁移，表示没有Oracle的经验和全天候支持，这个项目不可能顺利完成。
云对数字化转型的迫切需求
巴西电信公司TIM的首席技术官Leonardo Capdeville提供了一个鲜活的例子，展示了云是数字化转型的基础。为了在推出5G并执行激进的增长计划时获得敏捷性和效率，TIM决定于2020年将所有系统迁移到OCI。
这个对于电信运营商来说首次尝试的举措需要勇气和远见。但Capdeville称，收获了令人震惊的好处，包括30%的总拥有成本降低、50%更快的应用性能以及通过AI实现的快速创新，改善了客户体验。TIM现在是巴西的5G领导者，并将这归功于云的能力，同时也推动整体“勇往直前的进化”。
Capdeville揭示了与其他领导者相似的经验教训，成功取决于思维方式、领导能力和文化变革，甚至比技术更加重要。TIM的故事展示了云的可扩展性、自动化和创新，如何从根本上改变电信行业以改善客户体验。
艾默生在云端自动化创新
拥有140年历史的艾默生并不陌生于重塑。EVP/COO Ram Krishnan解释了他们最新转型为工业自动化巨头的过程。关键在于利用云技术帮助制造商进行优化。
艾默生与甲骨文合作推出了一项智能工厂计划，将设备传感器与基于云的监控、分析和机器学习相连。Krishnan认为，这将推动工厂进入下一个领域，云编排和人工智能/机器学习将推动自主运营。
艾默生还依赖OCI来支持其全球ERP部署和新兴物联网能力。Krishnan强调，云计算的可扩展性和安全性对于提供制造创新和推动他所称的“行动偏见”至关重要。
这位长期甲骨文客户正在扩大其对OCI的应用，加速他们的云首选策略。Krishnan强调了云计算如何同时迎合像艾默生这样逐步现代化和从一开始就接纳云的颠覆性初创企业。
第一太阳公司通过整合脱颖而出
云计算在合并后的IT转型中经常发挥作用。第一太阳公司的CIO Aaron Bly解释了甲骨文融合应用程序是如何使他们整合系统，并重新专注于核心业务。
通过在一个统一的甲骨文云ERP和HCM平台上重建其系统堆栈，第一太阳公司在最近的出售之后获得了灵活性和效率。Bly说这种“最小可行流程”方法通过使他们将资源集中在不同的制造能力上而不是IT管理上，加速了创新。
结果令人瞩目，第一太阳公司在保持严格的可持续性标准的同时，更好地能够规模化交付他们的负责任太阳能技术。Bly认为与甲骨文的合作是在提升效率、洞察力和战略重点方面具有转型性的。
建构转型
Catz强调，没有云基础设施的突破，这些数字化转型可能根本不可能实现。她称赞OCI的性能、安全性和成本节约对于赋予客户愿景至关重要。OCI的下一代架构和广泛的全球布局为现代化提供了动力。
同样重要的是，甲骨文具有在复杂转型中引导客户的深厚专业知识。Catz重申了甲骨文将知识传递和为每个客户量身定制面向未来的解决方案的承诺。这种咨询方式引导成功。
这些领导人都强调了类似的观点。云计算和人工智能解决方案不仅可以逐步改进，而且可以完全重新塑造流程、体验和商业模式。
甲骨文独特地将尖端且经过验证的技术与从数百个类似转型中积累的深厚行业经验结合在一起。最终，Catz总结说，与甲骨文合作，客户通过数字能力获得了一个致力于加速其成功的合作伙伴。CloudWorld 23清楚地表明，在正确的合作伙伴的指导下，这种转型之旅将带来竞争优势和切实的成果。